Sobre o EncomendasApp
O EncomendasApp é um aplicativo destinado a moradores de condomínios que utilizam o sistema GESTÃOAPP para gerenciamento de encomendas. O aplicativo permite que moradores recebam notificações em tempo real sobre encomendas registradas na portaria do condomínio.
Como Solicitar a Exclusão da Conta
Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta a qualquer momento, de forma gratuita e sem necessidade de justificativa.
Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para:
Importante: No corpo do e-mail, informe o número de telefone cadastrado no aplicativo para que possamos identificar sua conta corretamente.
A solicitação pode ser feita mesmo que você não consiga mais acessar o aplicativo. Não é necessário estar logado para solicitar a exclusão da conta.
Dados que Serão Excluídos
Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos dos nossos sistemas:
- Número de telefone cadastrado
- Token de notificações (Firebase Cloud Messaging)
- Conta de acesso ao aplicativo
- Dados de autenticação e sessão
Retenção de Dados
Alguns registros administrativos relacionados ao condomínio podem ser mantidos conforme exigência legal ou contratual, incluindo:
- Registros de encomendas recebidas e retiradas (histórico do condomínio)
- Logs de auditoria para fins de segurança
Nota: Esses registros são mantidos pelo condomínio e não incluem dados adicionais além dos necessários para fins administrativos e obrigações legais do condomínio. A retenção é necessária para fins de controle administrativo e conformidade legal.
Prazo para Exclusão
⏱️ Sua solicitação será processada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do e-mail.
Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Base Legal
O tratamento e a exclusão dos seus dados são realizados em conformidade com: